Resi e rimborsi
Ultimo aggiornamento: 12 agosto 2026.
Come richiedere un reso
Prima di spedire qualsiasi prodotto, scrivi a vagabondo.shop@gmail.com indicando il numero d’ordine e il prodotto da restituire. Per il diritto di recesso non devi indicare un motivo. Puoi usare il modulo tipo in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio. Se il prodotto è errato, danneggiato o non conforme, descrivi il problema e allega fotografie o video, se utili. Riceverai le istruzioni operative per il reso.
Diritto di recesso
Il consumatore può comunicare il recesso entro 14 giorni dalla consegna. Il prodotto deve essere restituito entro i 14 giorni successivi alla comunicazione, completo degli accessori e, quando possibile, nell’imballaggio originale.
Indirizzo per i resi
Andrea De Felice
Via Francesco Petrarca 23, 39012 Merano (BZ), Italia
Non spedire il prodotto direttamente al produttore o a un indirizzo diverso senza preventiva autorizzazione.
Costi di restituzione
Nel recesso per ripensamento, i costi diretti della restituzione sono a carico del cliente. Se il prodotto è errato, danneggiato alla consegna o non conforme, contattaci prima della spedizione per concordare la soluzione e gli eventuali costi.
Rimborso
Dopo la ricezione e la verifica del prodotto, il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originario nei termini previsti dalla legge. Il rimborso può essere sospeso fino alla ricezione del bene o della prova di spedizione.
Prodotti esclusi
Il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla legge, ad esempio per beni personalizzati o sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici dopo l’apertura. Eventuali esclusioni saranno indicate chiaramente prima dell’acquisto.
Modulo tipo di recesso
Compila e invia questo modulo solo se desideri recedere dal contratto. Puoi anche inviare una qualsiasi altra dichiarazione chiara della tua decisione.
Destinatario: Andrea De Felice, Via Francesco Petrarca 23, 39012 Merano (BZ), Italia — vagabondo.shop@gmail.com
Con la presente io/noi (*) comunico/comunichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*):
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Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ________________________________
Nome del consumatore/dei consumatori: ________________________________
Indirizzo del consumatore/dei consumatori: ________________________________
Data: ________________________________
Firma del consumatore/dei consumatori (solo se il modulo è inviato in formato cartaceo):
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(*) Cancella la voce che non si applica.
Assistenza
Per resi, rimborsi o prodotti difettosi scrivi a vagabondo.shop@gmail.com.